Hornetsecurity filtra los correos entrantes del cliente para evitar contenidos dañinos (p. ej., virus), publicidad indeseada (p. ej., spam) y publicidad legítima (p. ej., boletines informativos) en sus propios sistemas informáticos. Esto requiere que los correos enviados al cliente se redirijan a los servidores de Hornetsecurity mediante modificación de los registros MX de los dominios a filtrar. Modificar los registros MX no forma parte de las atribuciones de Hornetsecurity.

La tasa de detección de spam mensual asciende como mínimo al 99,9% de media en relación a todos los correos recibidos por el dominio del cliente en el periodo analizado. Esto requiere que todos los correos entrantes se entreguen por SMTP a los sistemas de Hornetsecurity mediante modificación de los registros MX del dominio del cliente.